شروط الخدمة

1. قبول الشروط

باستخدام موقع بصمة وطن، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام موقعنا.

2. وصف الخدمة

بصمة وطن هي منصة إلكترونية تهدف إلى:

• تسويق المنتجات الفلسطينية الأصيلة
• دعم المشاريع الوطنية والتراث
• توفير منصة آمنة للتسوق الإلكتروني
• ربط المستهلكين بالمنتجين الفلسطينيين

3. إنشاء الحساب

عند إنشاء حساب على موقعنا، يجب عليك:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• أن تكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، أو الحصول على موافقة الوالدين

4. الطلبات والدفع

بخصوص الطلبات والدفع:

• جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD)
• الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق
• الطلب ملزم عند تأكيده من قبلنا
• نقبل طرق الدفع المعتمدة فقط
• سيتم إرسال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني

5. الشحن والتوصيل

سياسة الشحن والتوصيل:

• نوفر خدمة التوصيل في جميع أنحاء فلسطين
• مدة التوصيل 2-5 أيام عمل
• رسوم الشحن تختلف حسب المنطقة
• نوفر تتبع الطلب عبر الإنترنت
• المسؤولية تنتهي عند تسليم الطلب للعميل

6. سياسة الإرجاع والاسترداد

يمكن إرجاع المنتجات في الحالات التالية:

• عيب في المنتج أو عدم مطابقته للوصف
• تلف المنتج أثناء الشحن
• خطأ في الطلب من جانبنا
• خلال 14 يوماً من استلام الطلب
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات في موقعنا محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية:

• النصوص والصور والتصميمات
• الشعارات والعلامات التجارية
• البرمجيات والتقنيات المستخدمة
• يُحظر النسخ أو التوزيع دون إذن مسبق

8. الاستخدام المقبول

يُحظر عليك:

• استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
• إرسال محتوى مسيء أو ضار
• محاولة اختراق أنظمة الموقع
• إعاقة عمل الموقع أو الخوادم
• انتحال هوية الآخرين

9. إخلاء المسؤولية

نحن لا نتحمل المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو العرضية
• فقدان البيانات أو الأرباح
• أخطاء في المعلومات المعروضة
• توقف الخدمة لأسباب تقنية
• أعمال الطرف الثالث

10. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين. أي نزاع سيتم حله في المحاكم الفلسطينية المختصة.

11. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع.

12. التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: